Ouvidoria da Unimed Petrópolis promove Encontro Anual dos Facilitadores

A Ouvidoria da Unimed Petrópolis promoveu, em 19 de outubro, o Encontro dos Facilitadores. A reunião é realizada anualmente e tem o objetivo de estimular debates construtivos entre o setor e os profissionais alocados nas áreas de interface, chamados de facilitadores.

Atualmente, existem 14 facilitadores que atuam em parceria com seus gestores para agilizar o retorno de demandas para a Ouvidoria. Eles estão distribuídos nos setores de Atendimento; Cadastro; Cobrança; Compras OPME; Faturamento; Financeiro; Gerenciamento de Saúde; Gerência Médica; Jurídico; Qualidade; Relacionamento ANS; Relacionamento com o Cliente e Relacionamento Empresarial.

Esse estreitamento permite que os Facilitadores possam contribuir efetivamente para a satisfação dos clientes, e fortalecer ainda mais a cooperação dentro da Unimed Petrópolis. O encontro foi finalizado com uma mesa de café e com a entrega de um brinde especial, confeccionado pelo setor de Ouvidoria.