Singular promove capacitação para secretárias

Aprendizado, conhecimento, gratidão e satisfação. Esses foram os quatro principais sentimentos que as secretárias que participaram do treinamento da Unimed Três Rios, realizado no dia 22 de junho, no Hotel Samba, que contou com três palestras. 

O superintendente do Sescoop/RJ, Abdul Nasser, ministrou a palestra sobre o que o sistema pode oferecer para as cooperativas e destacou a importância da secretária e do aprimoramento profissional. “Participar de capacitação é uma oportunidade única. A secretária que controla a agenda, manda os pedidos, muitas vezes define a retirada de notas, faz a linha de frente no atendimento, e quando ela entende que a cooperativa é importante para o médico, consequentemente, os resultados podem ser bem positivos.”, enfatizou o palestrante.

O evento também contou com palestra da coordenadora de Intercâmbio e Custos Assistenciais, Cristiane Lima, sobre melhorias operacionais e do analista de Qualidade, Gabriel Novais, sobre qualidade no atendimento. No final, houve sorteio de brindes.

O presidente da Singular, Fábio Nasser Monnerat, abriu o encontro dando uma pincelada no que a instituição oferece hoje aos seus clientes, e promoveu a importância das secretárias para obter sucesso. “Precisamos manter a cooperativa em funcionamento, oferecendo trabalho aos médicos cooperados e à vocês, fazendo com que nossa região seja conhecida como de pequeno porte e reconhecida como tem sido feito até agora. Por isso, temos estimulado os colegas a melhorarem o serviço, terem mais horários e disponibilidade e todos são fundamentais nisso, já que cuidam da agenda e da linha de frente de consultórios e clínicas”, destacou.