Competências do Jeito de Cuidar foram tema de maratona

Depois de 76 horas de treinamento envolvendo mais de 200 colaboradores, chegou ao final da maratona de disseminação das competências do Jeito de Cuidar. Desde o dia 11 de novembro, foram trabalhados sete pilares da filosofia, sendo três deles exclusivos para as lideranças. Todos os setores tiveram a oportunidade de enviar seus colaboradores, que se dividiram em oito turmas ao longo do processo, sob a tutela da consultora Tatiana Tozzeti e da assistente Vitória Katherine Lopes.

“Recebi com muito carinho essa demanda. Estudei e mergulhei a fundo em cada competência. Desenvolvi cada módulo com muito cuidado para realmente levar para o DNA dos funcionários cada uma das palavras descritas”, relatou a consultora. Encantar o cliente, gerenciar emoções, cooperar para crescer e buscar a excelência foram tratados com muita criatividade e clareza nos encontros. Entre teoria e prática, a entrega dos envolvidos foi visível.

“A medida que as turmas iam evoluindo, fui percebendo a identificação com cada uma das competências. Nasceram muitas amizades aqui, laços foram criados e isso vai fortalecer ainda mais o time”, completou Tatiana. Gestores ainda trabalham a liderança por propósito, construção de relações e geração de resultados. Agora é colocar em prática todos os ensinamentos compartilhados, multiplicar a informação e abraçar de verdade o Jeito de Cuidar Unimed.