No final de março, a Associação de Medicina Intensiva Brasileira, AMIB, em parceria com a Epimed Solutions, divulgou a lista de hospitais com UTIs que foram contempladas com o selo de UTI “Top Performer”. Não é um ranking. Trata-se de uma distinção daquelas que tiveram uma performance no grupo do melhor tercil, abaixo de 33,3% […]
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Cooperativa investe em treinamento para excelência no Atendimento ao Cliente
A Unimed Resende reforçou seu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, destacando-se mais uma vez ao investir na capacitação contínua de seus colaboradores. No início do mês de março, representantes dos setores Atendimento, Financeiro, Gestão de Pessoas, Gerência, Relacionamento com o Cliente e Relacionamento com o Cooperado da federada tiveram a oportunidade de […]
Singular realiza Assembleia Geral Ordinária com sucesso e define novos rumos para 2024/2025
No dia 26 de março, a Unimed Resende conduziu sua Assembleia Geral Ordinária (AGO), um marco na agenda da operadora, reunindo 46 cooperados no River Park Hotel. A sessão, iniciada às 19h30 na terceira e última convocação, foi palco de momentos significativos para a Federada, contando com a presença dos diretores executivos João Alberto da […]
Federada busca aprimorar atendimento com 3º Ciclo de Capacitação para Rede Credenciada e Cooperados
No dia 26 de fevereiro, a área de Rede Credenciada da Unimed Resende deu início ao 3º Ciclo de Capacitação para toda Rede Credenciada e Cooperados. O primeiro treinamento foi ministrado pela coordenadora de Hotelaria, Priscila Costa, com foco na Experiência do Cliente, um tema de grande relevância. O programa tem como missão capacitar a rede prestadora […]
Operadora conquista Certificação de Qualidade ISO 9001, reforçando o compromisso com a saúde
Em fevereiro, a Unimed Resende recebeu a certificação ISO 9001, selo de qualidade reconhecido internacionalmente na área da saúde. Essa certificação visa incentivar as organizações que prestam serviços de saúde, a adotarem uma abordagem centralizada na qualidade dos atendimentos aos pacientes, redução de custos e aprimoramento contínuo dos processos internos. Há mais de trinta anos, […]