A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, em agosto, o resultado do Programa de Qualificação das Operadoras 2021, ano-base 2020, uma das principais e mais antigas iniciativas desenvolvidas para o estímulo à qualidade dos planos de saúde. Os resultados do programa são traduzidos pelo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) e a Unimed […]
Categoria: Sul
Colaboradores desenvolvem projeto social para doação de alimentos
Três colaboradores da Unimed Três Rios, Davi, Guilherme e Matheus, com o apoio da cooperativa, desenvolveram o projeto social “Eu sou porque somos”. Com início em novembro de 2020, a ideia era doar 500kg de alimentos para fazer um Natal melhor para as famílias mais necessitadas. O sucesso da iniciativa foi tanto que arrecadaram uma […]
Gincana reforça metas de segurança do paciente
Pegando carona no clima dos Jogos Olímpicos, o Núcleo de Segurança do Paciente do Hospital Unimed Resende planejou uma gincana para reforçar as metas internacionais adotadas pela unidade. A Gincana das 6 Metas aconteceu, nos dias 3 e 4 de agosto, em dois turnos, com atividades no auditório e na área de convivência. O objetivo […]
Planejamento estratégico passa por revisão
A Unimed Resende está em processo de revisão do Planejamento Estratégico, redefinindo os objetivos da organização e as ações que devem ser seguidas para alcançar metas, pelos próximos quatro anos. O trabalho começou em meados de junho, com um grupo multisetorial e o apoio do consultor Danilo Matos. Ao longo de sete encontros, estão sendo […]
Cliente sugeriu, a Unimed Resende realiza
Todos os meses o setor de relacionamento com o cliente do Hospital Unimed Resende recebe, analisa e responde dezenas de pesquisas de satisfação de todos os setores. Essa linha direta com o cliente é uma forma de ressaltar aquilo que está dando certo e ajustar condutas e serviços para melhorar a experiência do paciente. Por […]