Líderes recebem treinamento para gestão estratégica e humanizada

Nos dias 10 e 16 de abril, o Hospital Unimed Nova Friburgo, da Unimed Serrana RJ, realizou mais uma etapa do Programa de Desenvolvimento de Lideranças, com o treinamento da segunda turma da iniciativa. O projeto tem como objetivo preparar líderes para uma atuação mais estratégica, humanizada e alinhada aos valores da instituição.

O treinamento foi conduzido pelo gestor de Desenvolvimento Corporativo, Philipe Lontra, e integra uma série de ações desenvolvidas em parceria com a consultoria ‘Magia dos Detalhes’. A proposta é fortalecer práticas de gestão e organização, sempre com foco na excelência do atendimento e no encantamento dos clientes.

O programa promove encontros em grupos reduzidos, integrando profissionais das áreas administrativa e assistencial. A abordagem amplia a compreensão sobre o papel do líder, desenvolve habilidades de gestão e apoia a transição do operacional para a liderança.

Philipe destacou que o programa tem como foco principal apoiar os líderes — especialmente os recém-promovidos — nesse momento de transição. “Estamos trabalhando com grupos menores, integrando equipes administrativas e assistenciais, para oferecer uma visão ampla sobre o que é ser líder, como liderar e, principalmente, como conduzir a mudança do operacional para a gestão. É um processo de desenvolvimento que passa pela organização, pela gestão de pessoas e pelo alinhamento das entregas, sempre com o propósito de encantar o cliente”, explicou.