Laboratório recebe Certificado de Excelência do PNCQ

No dia 17 de abril, o setor de Análises Clínicas da Unimed Costa do Sol foi reconhecido com o Certificado de Excelência do Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ), reforçando o compromisso da cooperativa com a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos serviços prestados. A homenagem foi recebida pelo gerente administrativo do Hospital Unimed, Leonardo Lima, e pela coordenadora de laboratórios, Patricia Fiuza.

Mais do que um reconhecimento institucional, a certificação representa o resultado de um trabalho contínuo desenvolvido por toda a equipe, desde o atendimento nos postos de coleta até as análises realizadas no laboratório, pautado na dedicação, na responsabilidade e na busca permanente pela excelência.

O serviço de Análises Clínicas participa do Programa Nacional de Controle de Qualidade, coordenado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC), que realiza avaliações externas por meio do envio de amostras-teste, análise de desempenho e emissão de relatórios e certificações.

Ao longo desse processo, o desempenho é constantemente monitorado, possibilitando a conquista de classificações como “participante do PNCQ”, “aprovado no PNCQ” e, neste caso, “com desempenho de excelência no PNCQ”, evidenciando o alto padrão de qualidade alcançado em todas as etapas, da coleta à liberação dos resultados.

Para a coordenadora de laboratórios, Patricia Fiuza, o reconhecimento traduz o esforço coletivo da equipe e a seriedade com que cada etapa do processo é conduzida. “Como coordenadora, vivencio de perto os desafios que envolvem garantir precisão, segurança e confiabilidade em cada resultado entregue. Por trás de cada exame, existe uma equipe comprometida, processos bem estruturados e uma busca constante por melhoria contínua. Esse certificado representa exatamente isso: a excelência que não se limita a um momento, mas que é cultivada todos os dias”, destacou.

Patricia também reforça a importância do trabalho em equipe para essa conquista. “Nenhum resultado é construído de forma isolada. Essa certificação reflete o empenho de toda a equipe, desde a coleta até a liberação dos laudos, com todos os profissionais atuando de forma integrada e alinhados ao mesmo propósito: oferecer um serviço de saúde com qualidade, segurança e confiança para nossos pacientes”, afirmou.

Segundo ela, a certificação também reforça o compromisso com o futuro. “Receber essa certificação nos motiva a seguir evoluindo, aprimorando processos e investindo em conhecimento. Mais do que um certificado, é um compromisso renovado com a excelência, com a ética e com o cuidado com a vida”, concluiu.

A conquista evidencia a qualidade dos serviços laboratoriais da Unimed Costa do Sol e reforça a importância de processos bem estruturados, equipes capacitadas e avaliação contínua para garantir resultados seguros e confiáveis aos pacientes.