RH Experience apresenta desdobramentos de evento voltado a clientes empresariais

No último dia 30 de janeiro, a Unimed Costa do Sol reuniu-se com a Unimed Brasil para apresentar os desdobramentos do RH Experience, evento realizado em setembro de 2025 com o objetivo de ouvir as principais dores dos clientes empresariais e promover melhorias a partir das contribuições recebidas.

Representando a Unimed Costa do Sol, a coordenadora de Relações Empresariais, Tanisia Pinto, conduziu o encontro e contou com a participação dos colaboradores que atuaram como mediadores durante o evento. Pela Unimed Brasil, estiveram presentes Gabriel Saraiva e Naiady Cortex, integrantes da equipe de Experiência do Cliente.

Durante a reunião, foram apresentados os principais apontamentos levantados pelos clientes, envolvendo temas como rede credenciada, atendimento assistencial, canais de atendimento, comunicação com o cliente, movimentações cadastrais, portabilidade e exclusão. Na ocasião, Tanisia Pinto detalhou os planos de ação e as soluções desenvolvidas a partir dessas demandas.

“Em nossa rotina corporativa, situações de ajustes e correções são inevitáveis, e é justamente nesses momentos de feedback que precisamos absorver as experiências e buscar fazer a diferença em nossa organização. Achei a experiência muito positiva”, destacou a coordenadora.

Mais do que um espaço de alinhamento, o encontro reforçou a importância do diálogo e da escuta ativa, permitindo identificar oportunidades de melhoria e geração de valor para o fortalecimento da parceria entre a Unimed e as empresas. A iniciativa evidencia o compromisso da cooperativa com a evolução contínua de seus processos e com o desenvolvimento de soluções cada vez mais alinhadas às necessidades do mercado.

O RH Experience é uma iniciativa da Unimed que já conta com mais de 70 edições realizadas em diferentes regiões do país e se consolida como um importante espaço de diálogo genuíno entre a cooperativa e seus clientes empresariais. Em Macaé, o evento reforçou a missão da Unimed Costa do Sol de manter um relacionamento próximo, transparente e centrado no cuidado, que norteia todas as suas ações.