Excelência reconhecida: Hospital obtém Certificação Diamante

O Hospital Unimed Norte Fluminense recebeu o Selo Diamante – Excelência em ‘Boas Práticas em Segurança do Paciente’, através de avaliação realizada pela Unimed do Brasil e Faculdade Unimed.  A certificação, válida até novembro de 2028, é o resultado do Programa de Avaliação da Rede Prestadora do Sistema Unimed e se baseia nos domínios do Qualiss, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e de acordo com a RN 510/2022, que avalia estrutura, segurança, efetividade e centralidade do paciente, sendo divididos da seguinte forma:

Estrutura – recursos físicos, humanos, materiais e financeiros necessários para assistência em saúde; Segurança – ações ou processos que objetivem a redução, a um mínimo aceitável do risco de dano desnecessário associado ao cuidado da saúde; Efetividade – grau com que os serviços, a assistência e as ações atingem os resultados esperados; e Centralidade do paciente – percepção de satisfação associada ao relato de experiência, escuta atenta, comunicação e envolvimento do paciente nas decisões.

A Certificação Diamante – Excelência conquistada pela unidade hospitalar foi obtida com a pontuação de mais de 80% no domínio ‘Segurança do paciente’ e, de acordo com o presidente da Unimed Norte Fluminense, João Paulino, “trata-se do resultado do empenho de todos os colaboradores do hospital, desde a administração, gestão, área de saúde, administrativo, limpeza e higienização, recepção, atendimento, entre outros, pois ninguém faz nada sozinho. É o Jeito de Cuidar Unimed que nos conduz e será continuado no novo Hospital Unimed a ser inaugurado em 2026”, comentou.

O Qualiss, da ANS, visa a estimular a qualificação dos prestadores de serviços de saúde (hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais de saúde) e aumentar a disponibilidade de informações sobre qualidade de prestadores de serviço, ampliando assim o poder de avaliação e de escolha por parte dos beneficiários de planos de saúde e pela sociedade em geral.