Magia da Disney encanta colaboradores em treinamento

Com o propósito de mergulhar e aprender as estratégias de gestão que fizeram da Disney um ícone mundial em experiência do cliente e excelência operacional, a Unimed Nova Iguaçu levou 45 colaboradores para participarem do treinamento “Estratégia da Magia”, ocorrido no dia 02 de março, no Vivo Rio. Promovido pelo Sistema OCB/RJ, em parceria com o Institute for Business Excellence, a jornada de imersão foi conduzida pelo escritor e palestrante, Alexandre Slivnik, e reuniu profissionais de 1.300 cooperativas brasileiras.

Foram debatidos conceitos e boas práticas, como liderança, atendimento ao cliente e inovação. Vídeos, cases, citações e dinâmicas enriqueceram o aprendizado de uma plateia animada e interativa. “Inspirar e capacitar colaboradores de diversos setores é fundamental para multiplicarmos esse valioso ensinamento entre nossos profissionais. Disseminar a semente da excelência comunga com o nosso objetivo, com as premissas do Jeito de Cuidar Unimed e, acima de tudo, com os pilares do cooperativismo”, pontuam o presidente, Joé Sestello, e o vice-presidente, Jorge Luiz Andrade.