Implantação do Jeito de Cuidar Unimed

Lideranças de todos os setores participam da palestra de sensibilização

Gerentes, coordenadores e líderes, de todos os setores, da Unimed Nova Iguaçu, participaram da palestra de sensibilização do Jeito de Cuidar, ocorrida no dia 27 de setembro, na sede Administrativa. O presidente, Joé Sestello, fez a abertura do treinamento virtualmente e ressaltou a importância de cada colaborador em suas atribuições técnicas e o quanto o esforço conjunto e colaborativo contribui para o sucesso da cooperativa. O vice-presidente, Jorge Luiz Andrade, o diretor econômico-financeiro,  Christian Ferreira, e o diretor administrativo, Carlos Alberto Vianna, também marcaram presença trazendo mensagens de excelência no cuidado. A multiplicação foi conduzida pelos coordenadores de Gestão de Pessoas, Andreia Lengruber, de Cadastro, Andreia Soares e de Comunicação e Marketing, Márcio Baptista.

“Desde que assumi a presidência procuro estimular as áreas para a produção de cases que possam ser destaque no Sistema Unimed. A atual Diretoria Executiva quer colaboradores protagonistas, engajados e precisamos avançar extramuros, promovendo o networking e dando visibilidade as nossas iniciativas junto às coirmãs e demais entidades da Saúde Suplementar. Reitero o quanto é fundamental a interação entre os colaboradores de todos os setores e em todos os níveis. E essa construção precisa ser coletiva. A conexão agiliza resultados e torna as ações mais assertivas, evitando retrabalho e gastos desnecessários. Vamos capilarizar dentro da nossa Singular o conhecimento, a prosperidade do Jeito de Cuidar, fortalecendo o nosso DNA ‘unimediano'”, enfatizou o presidente.

Com a finalidade de envolver os participantes, uma dinâmica foi realizada, onde cada um relatou uma característica do gestor que estava ao seu lado. A ideia era identificar qualidades relacionadas ao lado humano e não, necessariamente, ao profissional. Posteriormente, a palestra seguiu enfatizando as competências essenciais a serem trabalhadas: coopera para crescer, busca da excelência, encanta o cliente, gerencia emoções. Alguns vídeos estratégicos também foram exibidos enriquecendo a apresentação.

Em outubro ocorrerá o segundo encontro com os coordenadores, com a participação de profissionais da Unimed do Brasil. Os colaboradores, por sua vez, serão capacitados no início de dezembro.