Workshop ‘O Poder da Atitude’: Como Encantar Clientes e Multiplicar Resultados.

Pode-se entender que o grande valor de uma empresa está nas pessoas, e pensando nisso a Unimed Araruama, nos dias 25 e 26 de outubro, trouxeram para seus colaboradores do atendimento ao cliente o Workshop O Poder da Atitude: Como Encantar Clientes e Multiplicar Resultados.

Desenvolvido por Alexandre Slivnick, e baseado em seu livro O poder da Atitude, o tema vai de encontro a necessidade de consolidar os conceitos de excelência de Gestão baseados nas atitudes. Para o autor desta obra, a expressão máxima de qualidade e excelência no atendimento é feita pela Disney, na qual se tornou um grande especialista. “A excelência é a ação coordenada de um time de profissionais extraordinários. São eles que fazem uma diferença significativa sempre e aumentam o valor dos negócios”, compartilhou.