Presidente de Singular participa de Leadership and Customer Experience

O diretor presidente da Unimed Araruama, João Alcino, participou da Missão Internacional – Treinamento Leadership and Customer Experience: A Estratégia da Magia, promovido pelo Sistema OCB/RJ Sescoop, que ocorreu nos dias 5 a 10 de junho, na Disney em Orlando, nos EUA.

A capacitação teve como intuito a transformação das cooperativas, dos seus serviços e produtos, por meio das atividades teóricas e da vivencia da magia “Disney”. Isso foi possível com a ampliação da visão, aprendendo estratégias, alcançando objetivos e modificando os resultados, a partir do uso de ferramentas para a excelência, como a criatividade, a liderança, o atendimento e a comunicação. Houve bastante ênfase na área de gestão organizacional das instituições e o relacionamento humano.