Projeto Ouvidoria para desenvolvimento de melhorias

O projeto para desenvolvimento de melhorias, em conjunto da Ouvidoria Unimed Araruama e Hospital Unimed tem o intuito de promover o canal de comunicação do cliente para as demandas em segunda instância. A ação prevê angariar recursos para a evolução junto à Diretoria de Ouvidoria e Administração do hospital, fortalecendo as diretrizes do Sistema Unimed, em Araruama, na busca pela qualidade e transparência no serviço prestado.

A equipe do projeto é composta pela Administradora do Hospital Unimed, Ana Márcia Gonçalves; a advogada, Silvana Oliveira; a ouvidora da Singular, Simone Freire; o assistente e suplente de Ouvidoria, Leonardo Bomfado; a coordenadora de atendimento ao cliente da sede, Josiane Oliveira; e a assistente Social do Hospital Unimed, Luciana Duarte.