Ouvidoria realiza reunião com facilitadores para reforçar papel estratégico

A Ouvidoria da Unimed Campos realizou uma reunião com os colaboradores que integram o time de facilitadores. O encontro teve como objetivo reforçar as atribuições da função, considerada essencial para o relacionamento entre a cooperativa e seus beneficiários. Durante o encontro, a equipe destacou que o facilitador representa a voz do cliente e contribui para transformar cada manifestação em aprendizado e melhoria contínua. Os participantes também foram reconhecidos pela dedicação e parceria no desempenho dessa função estratégica.

“Os facilitadores são a ponte que fortalece a relação entre a Ouvidoria e as áreas internas, garantindo que a voz do cliente se transforme em melhorias contínuas”, afirmou ouvidora Adjunta, Brenda Siqueira.

Com essa iniciativa, a Singular reafirma seu compromisso com a escuta qualificada, o aprimoramento dos serviços e a valorização de seus profissionais.