Secretárias e prestadores se atualizam em temas estratégicos para o setor

Nos dias 16 e 17 de outubro, a Unimed Serrana RJ realizou o treinamento de secretárias e prestadores em Nova Friburgo, com o objetivo de atualizar conhecimentos essenciais para a rotina de trabalho, aprimorar práticas de relacionamento e gestão e integrar processos entre a cooperativa e os profissionais de clínicas, laboratórios e hospitais parceiros.

Ao longo dos dois dias, foram realizadas quatro turmas, reunindo mais de 100 participantes. O conteúdo abordou temas estratégicos relacionados aos setores de Relacionamento com Cooperado e Prestador, LGPD, Produção Médica e Central de Atendimento — áreas fundamentais para a operação eficiente e para a manutenção da qualidade dos serviços prestados aos clientes.

Encerrando cada turma, uma palestra sobre marketing pessoal destacou a importância de cuidar da imagem profissional e de manter uma postura positiva e colaborativa no ambiente de trabalho. Os participantes saíram mais preparados e atualizados, prontos para aplicar os novos aprendizados no dia a dia, fortalecendo o vínculo entre as equipes e promovendo um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente.