Encontro intercooperativo aborda estratégias de acolhimento eficaz

Em um dia de troca de conhecimento e fortalecimento do sistema cooperativo, a equipe de Relacionamento com o Cliente da Unimed Resende esteve na Unimed Três Rios, no dia 11 de setembro. O objetivo da visita foi ministrar a capacitação intitulada “Atendimento Sem Rótulos” para os colaboradores da cooperativa.

O encontro foi conduzido pela supervisora de Relacionamento com o Cliente, Natali Carvalho, e a assistente social da Unimed Resende, que abordaram estratégias para um acolhimento mais sensível e eficaz a crianças e adolescentes atípicos, junto a suas famílias. Para tornar o aprendizado mais prático, o treinamento foi dinâmico e contou com encenações de situações reais, com a participação das colaboradoras Mikaele Coitinho e Giovanna Santos.

A ação contou ainda com o apoio online das colaboradoras Josânia Valente e Maria Aparecida Santos, demonstrando o empenho de toda a equipe. A importância da iniciativa foi validada pela presença do diretor administrativo da operadora, Alcendino Almeida Junior, e do superintendente, Marcio De Melo.

Ao compartilhar sua expertise, a Unimed Resende não apenas contribui com uma cooperativa parceira, mas também solidifica a força da marca Unimed como um todo, construindo um sistema unificado e comprometido com a excelência e o cuidado humanizado em toda a região.