Workshop sobre o Jeito de Cuidar Unimed engaja colaboradores

A Unimed Norte Fluminense promoveu, no dia 12 de agosto, um workshop para 40 colaboradores da operadora, do Hospital Unimed e do Núcleo de Terapias Especializadas (NTE), sobre a cultura e o Jeito de Cuidar Unimed (JCU). Conduzido pela profissional Palloma Ommus, da Unimed do Brasil, o evento, realizado no auditório da Associação Comercial, em Itaperuna-RJ, teve como objetivo ampliar os conhecimentos dos colaboradores sobre o JCU, um modelo de gestão que impulsiona o processo de evolução cultural, posicionando o cliente no centro do nosso negócio e orientando-o pelo propósito de entregar a promessa da marca.

Este contexto se harmoniza com o conjunto de crenças, princípios e valores da essência Unimed. Os principais benefícios deste modelo estão relacionados ao impacto nos indicadores de satisfação do cliente, como o fortalecimento e a fidelização do cliente, a promoção de diferencial e vantagem competitiva, e o estímulo à integração e cooperação sistêmica, por meio do compartilhamento de experiências e boas práticas.