Hospital é reconhecido com Certificação Diamante

O Hospital Unimed Costa do Sol recebeu a Certificação Nível Diamante no Programa de Avaliação da Rede Prestadora do Sistema Unimed, na categoria Boas Práticas em Segurança do Paciente. O reconhecimento foi concedido pela Unimed do Brasil, em parceria com a Faculdade Unimed, após auditoria concluída em 23 de julho de 2025, com validade até 23 de julho de 2028.

A certificação atesta a excelência do hospital na adoção de tecnologia, infraestrutura e boas práticas que garantem segurança, qualidade e eficiência na assistência à saúde. Com gestão responsável e foco no cuidado integral, a instituição atua com prioridade na segurança do paciente, investe no aperfeiçoamento contínuo das equipes e segue protocolos assistenciais que asseguram um atendimento seguro e resolutivo.

Para a gerente administrativa da unidade, Adrianna Vasconcelos, o reconhecimento é fruto da dedicação de toda a equipe. “Sem palavras para essa equipe forte, perseverante, com a qual tenho o prazer de levantar todos os dias e compartilhar meu trabalho! Vocês são demais — e não sou só eu que digo isso. São todos os títulos, prêmios e reconhecimentos!”. 

O coordenador de UTIs e diretor institucional do hospital, Joel Tavares Passos, também celebrou a conquista. “Ser auditado pela Unimed do Brasil e receber a classificação Diamante é ter o reconhecimento de ser diferente. É ser forte, perseverante e, ao mesmo tempo, extremamente delicado. Nossa equipe é feita de diamante: algo raro, difícil de abalar e fácil de encantar. Nosso sangue é verde, e nosso nome é Unimed Costa do Sol. Que venha a ONA 2!”, disse.

A atuação do hospital é integrada e centrada no paciente, com uma equipe dedicada e comprometida com a qualidade em todos os níveis de atendimento. As práticas são baseadas em processos bem definidos, monitoramento constante e na valorização da escuta ativa dos pacientes, garantindo um cuidado humanizado e adequado. Entre as ações implementadas, destacam-se: o cumprimento rigoroso de protocolos de segurança, o acolhimento, o cuidado individualizado, a aplicação de pesquisas de satisfação e a busca contínua por melhorias nos serviços prestados.

Segundo o gerente da Qualidade, Glauber Ceolin, a avaliação contemplou 1.158 itens, relacionados à estrutura, organização, processos, rotinas e indicadores. “Foram quatro dias em que apresentamos nossas rotinas e vivenciamos uma troca de conhecimentos riquíssima com a Denise C., que realizou um trabalho de excelência”, ressaltou.

A conquista da Certificação Diamante reforça o compromisso da Singular em oferecer um atendimento hospitalar de referência, unindo tecnologia, gestão qualificada e um time comprometido em promover a saúde com segurança, qualidade e humanização. Esse reconhecimento é mais um marco na trajetória da instituição, que segue avançando para garantir a melhor experiência e cuidado aos seus pacientes.