Auditoria é conduzida em clínicas para garantir qualidade e segurança assistencial

A Unimed Costa do Sol realizou auditoria em quatro clínicas, sendo duas em Araruama e duas em Casimiro de Abreu. O objetivo da ação foi fortalecer a parceria entre a operadora e os prestadores de serviço, além de assegurar a qualidade e a segurança na assistência prestada aos beneficiários.

As visitas foram supervisionadas pela gerente de Provimento em Saúde, Júlia Massena, que destacou a importância da auditoria para a qualificação da rede credenciada. Ela explicou que a auditoria nas clínicas de terapia especial para tratamento do TEA, nos dois locais, reforça o compromisso da Singular com a qualidade e a segurança assistencial.

“Foram avaliadas instalações, processos e prontuários, fortalecendo a parceria com os prestadores e garantindo que os clientes recebam o melhor atendimento”, explicou Massena. A gerente ressaltou ainda que a ação foi uma oportunidade para orientar e capacitar o enfermeiro auditor Ian Cruz, ampliando sua experiência no processo de auditoria de qualificação da rede.

Na ocasião, foram analisados aspectos estruturais, organizacionais e assistenciais, com foco na melhoria contínua do atendimento. A avaliação considerou a qualidade da assistência oferecida aos beneficiários, a necessidade de prontuários completos, carimbados e assinados corretamente pelos profissionais de saúde, a importância de um atendimento humanizado, ético e resolutivo, além da utilização de terapias com métodos especializados, como PediaSuit e TheraSuit. Também foi verificado o uso adequado de aparelhos terapêuticos e a importância da capacitação e qualificação profissional contínua.

A cooperativa destaca que a auditoria clínica é uma ferramenta estratégica para garantir excelência na rede credenciada, assegurando que seus beneficiários tenham acesso a um atendimento de qualidade, seguro e resolutivo.