Treinamento para aprimorar o atendimento aos pacientes é promovido

A Unimed Resende promoveu para os colaboradores, no dia 15 de outubro, o treinamento ‘Entendendo o Atendimento‘, conduzido pelo coach Diego Bernardo. O objetivo foi fortalecer a comunicação, a empatia e a excelência no relacionamento com os pacientes. Mais do que um treinamento técnico, a equipe participou de atividades que permitiram desenvolver habilidades importantes para oferecer um atendimento mais acolhedor e individualizado. Dinâmicas em grupo proporcionaram um espaço de troca de experiências e aprendizado mútuo, construindo um ambiente ainda mais colaborativo e empático.

A palestra, além de inspiradora, reforçou a importância de um atendimento que reconheça e valorize a individualidade de cada paciente. “Estamos entusiasmados em colocar em prática tudo o que aprendemos e continuar a oferecer um atendimento excepcional na Unimed Resende!”, destacou a coordenadora de Atendimento, Marta Frota.

A iniciativa demonstra o compromisso da cooperativa em investir no desenvolvimento humano da equipe, criando laços mais fortes e proporcionando um atendimento mais acolhedor, humano e eficiente a todos que buscam seus serviços.