Recertificação endossa excelência da Ouvidoria

A ouvidora Juliana Simões ratifica qualidade do serviço prestado aos clientes

A ouvidora da Unimed Nova Iguaçu, Juliana Simões, acaba de conquistar a recertificação de ouvidores do setor de saúde suplementar, mostrando o quanto a cooperativa está comprometida com a qualidade e a melhoria contínua, garantindo o conhecimento necessário para a boa prática da atividade. O processo de aperfeiçoamento segue determinação da Resolução Normativa nº 323, de 3/4/2013 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

– A recertificação não é apenas um selo de qualidade, é uma transformação que impacta positivamente a maneira como atuamos e nos relacionamos com o cliente e a nossa Singular. Além disso, essa conquista eleva a confiança dos nossos clientes ao saber que podem contar com profissionais capacitados e sempre dispostos a atendê-los preconizando o nosso jeito de cuidar Unimed – destaca Juliana.