Núcleo de Terapias recebe visita de representantes de coirmã

A Unimed Costa do Sol recebeu três representantes da Unimed Campos para uma visita técnica ao Núcleo de Terapias, além das unidades do Viver Bem Infantil, em Macaé e Rio das Ostras, no dia 16 de agosto.  O encontro teve o objetivo de promover a troca de experiências e o benchmarking entre as Singulares.

A equipe visitante foi composta pela gerente de Serviços em Saúde, Erica Chagas; a coordenadora dos Serviços de Terapias Especiais, Gicely Alexandrino; e a gerente de Relacionamento, Josiane Santos. Erica Chagas destacou que a Unimed Campos está em fase de estudo para a implantação de uma área de terapias similar à que foi recentemente estruturada em Macaé. “Viemos para entender o processo e melhorar nossa ideia, já que sabemos da complexidade envolvida. Estamos aqui para aprender e nos fortalecer como Sistema”, afirmou.

De acordo com a gerente de Recursos Próprios, Célia Regina Silvestre Nunes, a Unimed Costa do Sol deu um passo à frente na gestão de terapias especiais ao implementar este núcleo, uma vez que acompanha os planos terapêuticos de centenas de beneficiários em todo Brasil e se propõe a “conhecer melhor, estreitar o contato com os beneficiários e entender seu histórico e necessidades, estreitar relacionamento com médicos prescritores e clínicas prestadoras que realizam terapias especiais, avaliar a qualificação dos prestadores e balizar os valores praticados nos diferentes Estados, assim como mitigar riscos de fraudes”, detalhou.

A visita iniciou com café da manhã junto ao superintendente administrativo da Unimed Costa do Sol, Júlio César dos Santos, seguida por uma manhã de aprendizado sobre a rotina de processos no Núcleo de Terapias. O setor é formado por uma equipe de analistas e auditores que fazem a gestão de ponta a ponta, novos pedidos de terapias, prorrogações alterações, além de solicitações de auditoria especializada e análise de divergências técnicas para junta médica.

Célia Regina enfatizou que “precisamos certificar que os recursos financeiros e terapêuticos estão sendo empregados com toda seriedade que este beneficiários necessitam”.

Na parte da tarde, as representantes conheceram as instalações do Viver Bem Infantil em Rio das Ostras, finalizando o dia com uma visita à unidade de Macaé. Esse tipo de intercâmbio entre as Singulares do Sistema Unimed é fundamental para o crescimento e aprimoramento dos serviços de saúde. O benchmarking permite que práticas bem-sucedidas sejam compartilhadas e adaptadas, elevando a qualidade do atendimento oferecido.

“Compartilhar esta iniciativa com as demais cooperativas é uma satisfação, o que prova que estamos no caminho certo e que podemos ser marcadores e exemplos de uma nova tendência entre as Singulares. Foi uma satisfação receber equipe da Unimed Campos”, concluiu a gerente de Recursos Próprios da Unimed Costa do Sol.