Treinamento e Qualidade no Laboratório Unimed

Estudos indicam que 60% a 70% dos erros nos exames laboratoriais ocorrem na fase pré-analítica. Por essa razão, no mês de abril, em parceria com o Lab to Lab Pardini, o Laboratório Unimed fez um treinamento com os colaboradores do seu serviço próprio. O tema foi “Pré-analítico: a garantia da qualidade” e foi ministrado por Fernanda Guimarães, bióloga mestre em Microbiologia e Parasitologia Aplicadas e assessora técnica do Lab to Lab Pardini.

A abertura foi feita pelo responsável técnico do Laboratório Unimed, Italo Ribeiro, que ressaltou a importância do estudo continuado para a qualidade do serviço oferecido aos clientes. O processo laboratorial possui três fases: pré-analítica, analítica e pós-analítica, sendo a primeira essencial para a qualidade, segurança e confiabilidade das análises. A fase pré-analítica abrange desde a solicitação do exame feita pelo médico, o preparo adequado, atendimento, coleta da amostra, triagem e transporte.

Fernanda salientou a importância da comunicação assertiva e clara para os clientes, pois o preparo inadequado pode comprometer o resultado e até a realização do exame. Por outro lado, a equipe deve ter treinamento contínuo para alinhar os protocolos e evitar custos desnecessários e até atrasos no diagnóstico. A segurança, a confiabilidade e qualidade são primordiais para o Laboratório Unimed.