Cooperativa investe em treinamento para excelência no Atendimento ao Cliente

A Unimed Resende reforçou seu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, destacando-se mais uma vez ao investir na capacitação contínua de seus colaboradores.

No início do mês de março, representantes dos setores Atendimento, Financeiro, Gestão de Pessoas, Gerência, Relacionamento com o Cliente e Relacionamento com o Cooperado da federada tiveram a oportunidade de participar do Treinamento Estratégia da Magia, uma imersão intensiva que abordou os quatro pilares fundamentais para uma empresa de excelência: segurança, cortesia, show e eficiência. O treinamento foi conduzido pelos renomados palestrantes Alexandre Slivnik e Matias Ekem.

Durante o treinamento, os colaboradores foram expostos a uma combinação de ensinamentos teóricos e práticos, permitindo-lhes absorver não apenas os conceitos fundamentais, mas também aplicá-los em situações do mundo real.

“O treinamento Estratégia da Magia nos convidou a refletir sobre a cultura que queremos enraizar em nossa cooperativa e sobre a relevância e o protagonismo das pessoas com que ela se relaciona, sejam cooperados, colaboradores ou clientes, para o alcance dos resultados”, destacou a supervisora de Riscos, Compliance e Relacionamento com o Cooperado, Isabella Castilho.

Ao investir em treinamentos como o Estratégia da Magia, a empresa enfatiza seu compromisso de estar sempre um passo à frente, garantindo que cada cliente seja o maior beneficiado.