Unimed promove palestra em Comemoração ao Dia da Secretária

No dia 25 de setembro, a Unimed Centro Sul Fluminense organizou um evento especial para celebrar o Dia das Secretárias (30 de setembro). Elas são, muitas vezes, o primeiro contato dos beneficiários. Por isso, essa parceria precisa ser forte e bem consolidada. No dia a dia do trabalho, as secretárias vivem situações estressantes por lidarem com pessoas num momento delicado de doença. Por essa razão, o tema da palestra foi “Inteligência Emocional”.

A neuropsicóloga, Nathália Reis, explicou que inteligência emocional é a capacidade de identificar e lidar com suas próprias emoções e sentimentos pessoais e de outros indivíduos. Ou seja, ferramentas imprescindíveis para que as secretárias consigam lidar com as complexidades do atendimento ao cliente. Dessa forma, entender que o ser humano é biopsicossocial e que as dimensões biológica, psicológica e social de cada um influenciam na forma como reagimos diante das situações.

O presidente da cooperativa, Dr. Sebastião Barbosa, agradeceu o trabalho e esforço de todas as secretárias, reconhecendo a importância delas para a Unimed. Outro assunto abordado no encontro foi o cartão virtual e suas vantagens tanto para o cliente quanto para elas. Também foi introduzido o tema “Nome Social”, futura capacitação que a cooperativa fará com os seus colaboradores e com as próprias secretárias.