Encantando clientes: Colaboradores são reconhecidos por atendimento de excelência

A área de Gestão de Pessoas da Unimed Costa do Sol promoveu uma ação de reconhecimento aos colaboradores, pelo atendimento de excelência destinado aos clientes. A iniciativa finalizou a ação proposta no Treinamento de Excelência no Atendimento ao Cliente, que aconteceu em janeiro, e concedeu aos indicados do título de “Encantadores de Clientes”.

O colaborador foi indicado por seus colegas de trabalho e recebeu um mimo acompanhado de um cartão personalizado, bem como um adesivo de diamante, símbolo dessa competência, para ser colocado em seu crachá.

“O objetivo foi reconhecer os colaboradores que atendem aos clientes com humanização, cordialidade, empatia e resolutividade em nossa cooperativa, o que culminou em um momento inesquecível para todos os envolvidos”, contou a assistente de RH, Palmira Proença Dutra.

Para a analista de RH, Stella Silveira, a ação foi importante para reconhecer e valorizar as pessoas que possuem atendimento de excelência na cooperativa. “Atender com brilho no olho, ser empático e, principalmente, encantar os clientes, foram pontos sinalizados no momento da entrega. Sentimentos de emoção, valorização e reconhecimento foram relatados pelos profissionais”, afirmou Stella.