Programa Encanto promove cultura do acolhimento

O ambiente hospitalar e espaços de cuidado em saúde podem ser estressantes para pacientes e familiares. Pensando nisso, a Unimed Centro Sul Fluminense criou o Programa Encanto, que oferece uma assistência humanizada de maneira integral e diferenciada. A inciativa leva em conta aspectos biológicos, sociais e espirituais de cada pessoa atendida, respeitando, assim, sua singularidade e subjetividade.

Implantado no Unimed 24 Horas e na Unidade de Oncologia da unidade, o programa visa auxiliar o paciente e sua família quanto aos aspectos relacionados ao adoecimento e à hospitalização. Para isso, uma equipe multidisciplinar promoveu ações para transformar o ambiente de saúde em espaço de acolhimento, com o intuito de reduzir os múltiplos impactos ocasionados pelo adoecimento, tratamento e hospitalização.

As ações são bastante variadas e dependem de cada caso, como festinhas aniversário, assistência religiosa, apresentações musicais, presença de personagens caracterizados para crianças, refeições diferenciadas, comemoração de datas festivas, e entre outros, estão entre as atividades já realizadas.

A qualidade no atendimento, assim como o respeito ao paciente, são valores fundamentais da cooperativa, que, em 2022, completou 30 anos de fundação.