Workshop de Atendimento ao Cliente

Alinhado aos direcionadores estratégicos do planejamento estratégico, os setores relacionados com o atendimento ao cliente passaram por um treinamento, no dia 9 de julho, focado na qualidade do atendimento. O curso teve como objetivo capacitar os participantes com ferramentas que auxiliam a conquistar e fidelizar o cliente através da excelência no atendimento, integrando atitudes focadas no relacionamento com o cliente e a busca de resultados.

O Workshop envolveu colaboradores das áreas de Autorização, Financeiro, Recursos Próprios (EVB) e Comercial. Os participantes saíram do encontro entendendo a importância do seu papel como agentes de satisfação do cliente.