Status ONA 2 é atualizado com sucesso em hospital

O Hospital Unimed Resende, acreditado ONA ,2 desde janeiro de 2021, passou por auditoria de manutenção do selo prata, nos dias 2 e 3 de junho, e teve o resultado homologado no último dia 20. A equipe da DNV (instituição acreditadora) passou por diversos setores como assistência nutricional, diagnóstico por imagem e pronto atendimento. Tanto a recertificação de nível 1 quanto o upgrade para nível 2 ocorreram de modo remoto, por conta da pandemia. O retorno da auditoria em modelo presencial não intimidou os gestores. E o resultado não poderia ser diferente.

Um dos destaques do relatório foi a evolução na participação da equipe médica no sistema de gestão da qualidade de forma integrativa. Outro ponto relevante foram os ciclos de melhoria evidenciados ao longo da auditoria. Como exemplo, a atuação do Núcleo de Segurança do Paciente que implantou ações sistêmicas por conta de notificações e outros acompanhamentos.

O diretor administrativo da cooperativa, Filipe Reis, que vem acompanhando mais de perto o trabalho no hospital, parabenizou a todos pela conquista. “Passar por essa auditoria foi uma experiência muito gratificante. Pude constatar o quão empenhados somos todos nós, quanta gente boa temos aqui e quanta coisa a gente é capaz de realizar”, enfatizou.

O selo é uma comprovação de que a instituição trabalha com foco na gestão dos processos e na segurança do paciente, com protocolos implantados e gerenciados. Agora é se preparar para o atendimento ao novo manual da ONA. A visita de recertificação do nível 2 está prevista para dezembro desse ano.