Resende se prepara para auditoria periódica ISO 9001

A auditoria de manutenção da ISO 9001 já tem data marcada para acontecer: dias 11 e 12 de novembro. A certificação foi conferida à Unimed Resende em janeiro desse ano. Por ser um processo de revisão, nem todas as áreas serão auditadas, desta vez. Gestão de Pessoas, OPME, Contas Médicas, Vendas, Suprimentos, APS (Atenção Primária a Saúde), Atendimento e Relacionamento com a Rede são alguns dos setores que vão passar pela visita.

De acordo com a Assessora de Qualidade, Tatiana Tolentino, o checklist de requisitos é o mesmo. “O objetivo é verificar se a instituição deu continuidade aos processos de forma segura, vinculada ao planejamento estratégico e trabalhando as melhorias internas”. Para sensibilizar não só os gestores, mas todos os colaboradores envolvidos, o escritório da Qualidade promoveu um treinamento intensivo, no dia 28 de outubro, na área de convivência da operadora.