Programa Qualifica Unimed é instrumento que padroniza procedimentos

A busca pela ampliação da qualidade assistencial nos serviços de saúde é uma tendência mundial e tem se tornado cada vez mais forte no Brasil. Como forma de incentivar esta tendência, o Sistema Unimed, em busca de serviços cada vez mais qualificados, implementou, com o apoio do Sescoop e Faculdade Unimed, o Programa Qualifica.

Em seu terceiro ciclo, o Programa Qualifica tem como objetivo realizar a qualificação dos colaboradores e gestores das cooperativas do Sistema Unimed, conforme a norma de acreditação RN nº 452, com foco no desenvolvimento e o aperfeiçoamento da gestão.

Nas palavras do superintendente Matheus Bastos, “a implementação do programa visa aprimorar os processos que já são executados com nível de excelência pelos gestores, além de obter um diagnóstico interno por meio das consultorias, realizando as devidas tratativas para que ao término do Programa, possamos estar aptos à certificação”, disse.

O programa acontecerá em duas frentes simultâneas: através da instrução prática assistida e conteúdo EAD (pós-graduação Lato Sensu em Práticas de Gestão em Cooperativas de Saúde), com duração de 18 meses.

A RN 452/20 é uma resolução normativa da ANS (Agência Nacional de Saúde) que regulamenta a certificação das operadoras de planos privados de saúde em substituição à RN 277/11. Serão avaliados 166 itens de verificação de 21 requisitos, das seguintes dimensões: Gestão Organizacional, Gestão da Rede Prestadora de Serviços de Saúde, Gestão em Saúde e Experiência do Beneficiário.