Federada mantém o crescimento apesar da pandemia

O ano de 2020 foi atípico para todos e, no setor Comercial, não foi diferente. O principal anseio era o medo de vender, devido à incerteza de como funcionariam os atendimentos, por causa da Covid-19.

Mesmo assim, após muito refletir, a Unimed Costa Verde entendeu que esse seria um desafio que deveria enfrentar com muita cautela. Entre o primeiro e segundo mês da pandemia, retornou com as vendas de uma forma segura para a equipe Comercial e também para os prospects.

Os três postos externos de vendas nas cidades que compõem a área de ação foram fechados e toda a equipe Comercial ficou alocada no térreo da sede, onde o controle de entrada era bem rigoroso. As vendas passaram a ser, praticamente, 100% on-line, onde tudo era transmitido pelo cliente, por WhatsApp ou e-mail e, somente a assinatura do contrato, era presencial e com hora marcada, sendo atendido um cliente por vez.

Somente próximo a novembro de 2020, a equipe voltou, inicialmente, para uma sala no shopping, que estava fechada até então, mas ainda com os horários marcados. Por fim, reabriu o posto externo de vendas, em Itaguaí, mas sempre continuando com os atendimentos agendados.

Mesmo com todo esse cuidado, conseguiu ter o resultado com o crescimento de 1,40%, no estado, e a sinistralidade geral de 70,17%, o que tornou a Singular a sexta Unimed dentre as nove que tiveram crescimento de carteira, em 2020.

A Singular está feliz pelos resultados e parabeniza as equipes de Venda e Administração, que conseguiram alcançar e reter clientes, nesse ano que, apesar de atípico e com um cenário complexo, teve seus frutos.