Projeto Qualifica é concluído

A Unimed Norte Fluminense concluiu o Projeto Qualifica, que ocorreu entre dezembro de 2018 e janeiro de 2021. Os resultados alcançados foram suficientes para o cumprimento do acordo com o Sescoop.  A Federada agradece o empenho de todos para a concretização dessa nova jornada da implantação do setor e gerenciamento da Qualidade, na cooperativa.

Aproveita-se ainda a oportunidade para comunicar a adesão ao projeto de migração da Resolução Normativa (RN) 452 e, com isso, contribuir para o crescimento sustentável do Sistema Unimed e fortalecimento da reputação da marca Unimed, oferecendo serviços de qualidade aos beneficiários e demais partes interessadas.

Confirme abaixo o resultado das dimensões:

Dimensão 1 – Finalizada com 91%. Setores: GPMQ;

Dimensão 2 – Finalizada com 100%. Setores: Gestão de Rede e Auditoria;

Dimensão 3 – Finalizada com 92%. Setores: Gestão de Rede, Atendimento e Auditoria;

Dimensão 4 – Finalizada com 100%. Setores: Ouvidoria e Atendimento;

Dimensão 5 – Finalizada com 76%. Setores: Programa Gerenciamento de Doenças Crônicas e Programa Gerenciamento de Casos Complexos;

Dimensão 6 – Finalizada com 73%. Setores: Vendas, Suprimentos, Atendimento, Gestão de Rede e Gestão de Pessoas; e

Dimensão 7 – Finalizada com 75%. Setores: Gestão de Pessoas, Financeiro, Vendas, Superintendência, TI, Cadastro e Suprimentos.

Vale observar que, o Projeto Qualifica só contempla a operadora, porém, abrange o PDGC e PGCC, do Programa Viver Bem.

Programa Qualifica Unimed, a gente participa! Conquistar a certificação.  #esseéoplano