Hospital é recertificado com a Acreditação ONA I

O Hospital Unimed Campos conquistou, em setembro, a revalidação da Acreditação ONA I, pouco mais de oito meses após a primeira certificação. A avaliação das auditoras da Fundação Vanzolini e da avaliadora da ONA, ocorreu nos dias 27 e 28 de agosto.

Durante o processo de recertificação, além do trabalho voltado para o grupo envolvido diretamente no processo, a Unimed Campos buscou dar aos demais cooperados e colaboradores um maior entendimento sobre a importância da implantação dos processos de qualidade proporcionados pelos quesitos da ONA para a cooperativa. Uma das ações de democratização da informação, foi a gravação de podcasts com médicos coordenadores de setores e Diretoria.

“É muito comum vermos questionamentos se o investimento em melhores processos de qualidade e certificação estão relacionados a benefício financeiro. O que lucramos em sermos acreditados? Na verdade, não há que se pensar em resultado financeiro imediato porque os ganhos relacionados a qualidade estão em esferas tangíveis e intangíveis. Na verdade, tem muito mais haver com segurança no processo, com segurança no atendimento e isso vai levar a resultados posteriores”, relatou o diretor de Desenvolvimento Estratégico, Leonardo Ferraz.

Ainda segundo Ferraz, numa analogia sobre o investimento na aviação e em atendimento hospitalar, retrata que “a segurança de entrarmos em um avião, atravessarmos o oceano e chegarmos ao nosso destino final vivos, está muito relacionada aos processos de qualidade. Na aviação, na indústria aeronáutica existem listagens de checagem, rechecagem e processos de redundância de segurança enormes. E isso tem um custo, que não é barato, mas traz a segurança para o cliente que está voando e também para a tripulação. Portanto, imprescindível para que se voe em segurança. Uma pergunta que se deve fazer é a seguinte: é cabível pagar metade da passagem para voar em um avião que não passou pelos processos de checagem e segurança? Da mesma forma, quando entramos em um hospital será que valeria a pena investirmos menos em processos de segurança para que pudéssemos ter maior lucro? Esse não é o objetivo. A qualidade está muito além disso, está em processos melhores e internações seguras. Além da, diminuição de desperdícios, de ações judiciais, de erros e o principal, vidas humanas salvas. Em processo de desenvolvimento de qualidade, o que de melhor podemos colher é aprendermos a trabalhar com processos adequados e estruturas adequadas para obtermos os resultados que queremos”, finalizou.

Acreditação ONA

O Hospital Unimed Campos permanece sendo o único acreditado na região. Tal conquista só foi possível graças a um árduo trabalho de gestão, replicado por cada um dos cooperados e colaboradores.